CRM, управление взаимоотношениями с клиентами

"Азимут" предлагает внедрение в вашей компании CRM-системы (Customer Relationship Management), которая позволит вам максимально оптимизировать взаимоотношениями с клиентами, а именно:

централизованно вести клиентскую базу (обращения, контакты, контрагенты)

фиксировать все события (письма, звонки, встречи, заявки) в связи с существующими и потенциальными клиентами

учитывать оплаты

строить отчеты по продажам

ставить задачи сотрудникам и оценивать качество их работы

обеспечить взаимозаменяемость сотрудников при работе с клиентами

контролировать уровень удовлетворенности клиентов

обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту (при интеграции с телефонией пользователи CRM еще до ответа на звонок видят всплывающую карточку с информацией о звонящем)

Мы предоставляем CRM-систему как услугу, в виде web-приложения:

ВЫГОДНО

- развертывание программного обеспечения происходит на аппаратной платформе фирмы "Азимут";
- с Вашей стороны полностью отсутствуют затраты на установку, поддержание работоспособности, обновление оборудования и ПО;
- оплата взимается только за подключение услуги и ежемесячно в виде фиксированной абонентской платы;
- все платежи варьируются от количества рабочих мест;

УДОБНО

- начать работать в CRM можно уже в день оплаты;
- доступ к программе осуществляется через Интернет с помощью обычного браузера, на компьютерах сотрудников ничего дополнительно не устанавливается;
- не требуется настройки и обслуживания программы со стороны Ваших ИТ-специалистов;
- тех. поддержка предоставляется удаленно специалистами фирмы "Азимут";

НАДЕЖНО

- фирма "Азимут" присутствует на рынке телекоммуникационных почти 20 лет, мы дорожим своей репутацией и гарантируем полную сохранность и конфиденциальность информации Абонента;
- риск при размещении данных на нашем сервере не больше, чем при развертывании ПО на сервере самого Абонента, учитывая, что доступ к информации в любом случае будут иметь сотрудники Абонента, работающие в программе;
- при этом наши сервера работают в оптимальных условиях с гарантированным резервным питанием и своевременным резервным копированием данных.